INDIRIZZO: Via Monaldo Calari 25, 40122 Bologna
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CHECK-IN / CHECK-OUT
• Check-in: online, da compilare prima dell’arrivo al link comunicato dallo staff; ingresso con assistenza online dalle ore 14:00 alle ore 20:00 (GMT+1)
Per arrivi al di fuori di questa fascia oraria è necessario richiederne la disponibilità allo staff.
• Check-out: entro le ore 10:00 (GMT+1)
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OSPITI MINORENNI
• Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da almeno un adulto.
Se non sono acccompagnati da genitori/tutori legali, dovranno essere in possesso di un’autorizzazione scritta da un genitore o tutore legale.
• Come tutti gli ospiti, devono essere in possesso di un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità).
IL CODICE FISCALE NON È UN DOCUMENTO D’IDENTITÀ, per tanto, non potrà essere accettato per fare il check-in.
• La culla può essere fornita gratuitamente (in base alla disponibilità), su richiesta anticipata, per bambini fino a 1 anno di età.
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ANIMALI A 4 ZAMPE
• Sono ammessi cani e gatti fino a 10 kg, con un supplemento una tantum di €15.
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SERVIZIO DI PULIZIA
• La pulizia viene effettuata ogni 2 giorni, su richiesta, e sempre al termine del soggiorno.
• Per soggiorni di 30 o più giorni, si applicano accordi personalizzati.
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COLAZIONE
• La colazione è inclusa in tutte le tariffe e viene fornita sotto forma di coupon da utilizzare presso i due bar-pasticceria partner, situati nelle immediate vicinanze della struttura.
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CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE (VALIDE SOLO PER PRENOTAZIONI DIRETTE)
Si intendono per prenotazioni dirette quelle effettuate tramite il nostro sito web, WhatsApp, e-mail o telefonicamente.
Potrebbero essere applicate condizioni diverse per prenotazioni effettuate da siti terzi; per queste, vi invitiamo a leggere le condizioni sul rispettivo canale di prenotazione.
→ Per confermare una prenotazione diretta è obbligatorio il pagamento anticipato del totale importo della prenotazione, con carta (credito, debito o prepagata) tramite il link comunicato dallo Staff:
• Tariffa Non Rimborsabile: il pagamento deve essere effettuato entro 24 ore dalla richiesta di prenotazione.
• Tariffa Standard: il pagamento deve essere effettuato entro 24 ore dalla richiesta di prenotazione.
Per prenotazioni last-minute, le modalità e tempistiche di pagamento devono essere concordate direttamente con lo staff.
In caso di mancato pagamento entro i termini prestabiliti, lo staff si riserva il diritto di annullare la prenotazione senza ulteriore preavviso.
1. POLITICHE DI CANCELLAZIONI
• Tariffa Non Rimborsabile:
Nessuna possibilità di rimborso né di modifica delle date.
• Tariffa Standard:
→ Cancellazione o modifica delle date (applicabile una sola volta) gratis fino a 5 giorni prima dell’arrivo, entro le ore 14:00 (GMT+1). Al momento della cancellazione, se effettuata nei termini prestabiliti per la cancellazione senza penale, il rimborso avviene immediatamente sulla carta utilizzata per il pagamento della prenotazione.
→ Entro 5 giorni dall’arrivo, la prenotazione non è né modificabile né rimborsabile.
Esempio: per un arrivo di domenica, la cancellazione gratuita è possibile fino a martedì, entro le ore 14:00 (GMT+1).
Per le cancellazioni dalle ore 14:00 (GMT+1) del 5° giorno precedente all’arrivo, si trattiene il 100% della prenotazione.
→ In caso di mancato arrivo, l’importo versato non verrà rimborsato.
2. INFORMATIVA SULLE TASSE
• Le tariffe sono comprensive di IVA.
• Le tariffe NON includono la tassa di soggiorno che deve essere corrisposta separatamente, ove prevista, secondo le normative comunali vigenti.
La tassa di soggiorno si applica solo alle prime 5 notti, per un massimo €7 a notte a persona.
I bambini sotto i 14 anni non pagano la tassa di soggiorno.
Nel comune di Bologna non sono previste le esenzioni per le forze dell’ordine.
Per altre esenzioni applicabili, consultare il sito del comune di Bologna.
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INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
• San Felice Residence non si assume alcuna responsabilità per oggetti personali smarriti, danneggiati o rubati all’interno della struttura.
• L'acqua fornita da San Felice Residence proviene da fonte potabile comunale.
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